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FAQ

Royal-Avenue s'efforce de répondre personnellement à toutes vos questions pour vous accompagner dans chaque étape de votre achat en ligne. Néanmoins, certaines questions reviennent souvent et cela pourrait vous aider de parcourir ce chapitre pour trouver une réponse immédiate.

Si vous ne trouvez pas le renseignement que vous cherchez, veuillez inscrire votre question et nous y répondrons en mettant nos remarques en ligne ici.

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Serai-je bien livré ?

Royal-Avenue.com met un point d'honneur à suivre les diverses étapes de vos commandes. Nous tenons les délais de fabrication, nous vous communiquons les dates de sortie de l usine et nous vous indiquons les dates de livraison à votre domicile.

Laver en machine à laver

Une icône indique si un service peut aller en machine à laver.
En règle générale, les pièces en porcelaine à incrustation d'or ne doivent pas être lavées en machine car l'usage de détergents peut, à terme, retirer l'éclat de l'or.

Utilisation de four à micro-ondes

Une icône indique les modèles pouvant aller dans un four à micro-ondes.
En règle générale, il ne faut pas mettre d'objet comportant des décorations en or, argent, platine ou métallique dans un four à micro-onde.

Evaluation de porcelaine ancienne

Royal-Avenue est un magasin spécialisé dans la vente de produits nuefs dans le domaine des arts de la table. Nous n'avons aucune connaissance des antiquités et ne pouvons en aucune circonstance faire des évaluations pour les objets que vous pouvez détenir.

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